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Para quem eu reclamo?
Todos os dias realizamos diversas transações comerciais. Desde uma simples compra de pão, nossa vida é cercada por relações de consumo. Infelizmente, nem sempre ficamos satisfeitos. Quando chega sua fatura cobrando serviços não contratados, o que fazer? Para quem reclamar sobre algum produto comprado na internet que foi entregue diferente da...
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SAIBA MAIS
O direito do consumidor à velocidade contratada de internet
Entraram em vigor, desde primeiro de novembro de 2014, os novos índices determinados pela ANATEL para a velocidade da transmissão Taxa de Transmissão Instantânea (download e upload) e Taxa de Transmissão Média (download e upload). De acordo com as metas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações, na banda larga fixa e banda...
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SAIBA MAIS
A solidariedade entre Airbnb e seus usuários de acordo com o Código de Defesa do Consumidor
No último dia 21.05.2019 seis turistas brasileiros que alugaram um apartamento pelo Airbnb em Santiago (Chile) morreram após terem inalado gás, supostamente monóxido de carbono, como apontam as investigações. A tragédia evolvendo a família levanta questões importantes como: qual é a responsabilidade das empresas que intermediam ...
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Cobranças indevidas em faturas de telefone, internet e TV a cabo: indenização devida ao consumidor
Cada vez mais os consumidores se mostram descontentes com os serviços prestados nas áreas de telefonia (fixa e móvel), internet e TV a Cabo. E não é para menos. Cobranças indevidas há das mais diversas possíveis nas faturas de telefones, podendo ser encontradas com os seguintes nomes: “diversos”; “outros serviços&rdqu...
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